AGENTE DE ATENDIMENTO

875,00 • Prêmio por atingimento de meta 🎁 BENEFÍCIOS 🍽️ Ticket Alimentação/Refeição: R$ 500,00 💪 TotalPass 💊 ECX Farmácia * Empresa: Fundada em 1996, a Autobel traz aos sul-mato-grossenses toda a qualidade e tecnologia que a Volkswagen proporciona através de produtos e serviços, além de oferecer veículos seminovos com qualidade e garantia, bem como toda estrutura necessária para manutenção, peças e acessórios.

A Autobel busca encontrar no mercado as melhores condições existentes para viabilizar o sonho do carro novo ou seminovo, onde a relação custo x benefício e também conforto x comodidade são o foco principal de seus dois endereços na cidade de Campo Grande. * Objetivo do trabalho: O Agente de Atendimento é responsável por proporcionar um atendimento de qualidade aos clientes da Autobel, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas.

Este profissional atua como o primeiro ponto de contato, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, e assegurando uma experiência positiva e satisfatória. A função contribui diretamente para a missão da empresa de atender plenamente as expectativas dos clientes. *

Responsabilidades

• Realizar o atendimento ao cliente tanto presencialmente quanto por telefone, respondendo a perguntas e fornecendo informações sobre veículos e serviços oferecidos pela Autobel. - Auxiliar os clientes no processo de compra, apresentando opções de veículos novos e seminovos, assim como informações sobre condições de financiamento e garantias. - Garantir a precisão das informações prestadas, orientando os clientes sobre a manutenção e os serviços disponíveis. - Documentar interações com clientes em sistema apropriado, contribuindo para o gerenciamento interno e a análise de satisfação do cliente. - Colaborar com a equipe e outros departamentos para promover uma experiência de atendimento integrada e eficiente. *

Qualificações

• Conhecimento prático em atendimento ao cliente, incluindo habilidades de comunicação clara e empatia. - Capacidade de resolver problemas simples, utilizando soluções adequadas para atender às necessidades dos clientes. - Habilidade em trabalhar em equipe e colaborar com colegas para garantir um serviço de qualidade. * Qualificações educacionais: - Ensino médio completo; curso técnico ou superior em áreas relacionadas a vendas, atendimento ao cliente ou administração serão considerados diferenciais. * Experiências profissionais: - Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou funções relacionadas é desejável, mas não obrigatória. Experiências de estágio ou trabalho em áreas correlatas serão consideradas. * CONHECIMENTOS, HABILIDADES: - Conhecimento prático sobre produtos de automóveis e serviços de concessionárias. - Habilidade em comunicação verbal e escrita, sendo capaz de manter um atendimento cordial e eficaz. - Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e organizar prioridades para atender as demandas dos clientes.