Analista de Atendimento ao Planejador Jr.

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-323688@vagas.abler.in Nível: Júnior Cursos de: (Administrativo),(BIM) - Projetos de Infraestrutura Escolaridade: Graduação - (Administrativo),(BIM) - Projetos de Infraestrutura - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Seg á Sex de 08:00 às 17:30

Benefícios

Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte, Plano de saúde, 🏋️ TotalPass. Responsabilidades da posição: 🚀 Analista de Atendimento ao Planejador Jr. – você será a ponte entre os planejadores e a equipe de atendimento, garantindo que as demandas sejam tratadas com eficiência e qualidade.

Responsabilidades

Atendimento ao Cliente: Você irá responder a dúvidas e atender solicitações, garantindo que nossos clientes recebam todo o suporte necessário com rapidez e eficiência. Análise e Planejamento de Obras: Será responsável por analisar os planejamentos de obras, considerando diferentes tipologias e as necessidades específicas de cada cliente. Otimização de Processos: Você terá um papel ativo na identificação e implementação de melhorias nos nossos sistemas e processos de atendimento.

Benefícios

Totalpass, flexibilidade de horário, plano de saúde, vale‑refeição e oportunidades de crescimento interno. Requisitos obrigatórios para a posição: Formação técnica ou superior completa em Engenharia Civil ou Técnico em edificações. Pacote Office Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções; • Boa comunicação, terá comunicação constante com o cliente; • Proatividade e organização; • Experiência com Gestão de Obras (diferencial); • Disponibilidade para atuar presencial para Fortaleza/CE.

Entregas e resultados esperados para a posição: Garantir que 95% dos tickets sejam resolvidos em até 48h. Impacto direto na satisfação dos planejadores. Produzir relatórios mensais de performance. Base para decisões estratégicas. Participar ativamente na melhoria contínua dos processos de atendimento. Redução de retrabalho e aumento de produtividade.

Sobre A Empresa: Se você tem perfil comunicativo, relacional, e quer aprender sobre vendas em um ambiente de tecnologia e inovação, esta é a sua chance de iniciar sua carreira! › Você será parte importante do nosso time comercial, apoiando negociações e contribuindo para o crescimento da empresa