Analista de Atendimento Comercial

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-390157@vagas.abler.in Nível: Analista Cursos de: Auxiliar Administrativo,Administração,Economia Escolaridade: Graduação - Auxiliar Administrativo,Administração,Economia - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a sexta - 8h às 17:48h

Benefícios

Transporte fretado, Ticket Alimentação, Café da Manhã, Plano odontológico, Plano de saúde, Auxílio Psicológico, Convênio Academia, Seguro de vida Responsabilidades da posição: Atender clientes e receber suas demandas, dúvidas, solicitações e reclamações, garantindo retorno e acompanhamento até a conclusão. Elaborar cotações, orçamentos e propostas comerciais dentro das condições autorizadas. Cadastrar e atualizar informações de clientes e documentos comerciais, fiscais e logísticos.

Inserir, acompanhar e administrar pedidos no sistema, desde o recebimento até a entrega. Dar suporte aos vendedores e representantes comerciais, acompanhando pedidos, propostas pendentes, carteira de clientes, recompra e reativação. Realizar pós-venda e contatos de acompanhamento, buscando fortalecer o relacionamento e a retenção dos clientes. Manter os registros atualizados em sistemas, CRM e controles comerciais. Acompanhar indicadores e elaborar relatórios para apoiar a gestão comercial.

Fazer a interface com Logística, Expedição, Financeiro, Faturamento, Qualidade, Laboratório, Produção e PCP para garantir o andamento das demandas dos clientes. Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e operação comercial. Atuar como um importante suporte à estruturação da área comercial, com foco inicial em atendimento, organização e gestão da carteira e dos pedidos, e não em prospecção ativa de vendas.

Requisitos obrigatórios para a posição: Ensino superior completo ou em andamento. Experiência em atendimento comercial, vendas internas, suporte a clientes, gestão de pedidos ou rotinas administrativas comerciais. Experiência com atendimento e relacionamento com clientes. Excel em nível intermediário e boa utilização das ferramentas Microsoft 365. Boa comunicação oral e escrita em português, com postura profissional e adequada ao atendimento B2B. CNH categoria B.

Residir em Cachoeiro de Itapemirim ou região, ou possuir disponibilidade real de mudança.