Analista de Atendimento DepsNet

Estamos em busca de um(a) profissional com perfil analítico, boa comunicação e interesse em atuar em uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para o mercado de crédito.

Responsabilidades e atribuições

Garantir a primeira resposta na triagem dos novos atendimentos; Recepcionar e categorizar os tickets; Efetuar atendimentos via telefone, e-mail ou outros canais; Organizar e monitorar seus atendimentos; Acompanhar análises e a resolução de atendimentos do setor ou ligadas a ele; Contribuir com ideias, melhorias e processos.

Requisitos e qualificações

Graduação em andamento ou completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão Financeira, Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Pacote Office. Requisitos desejáveis: Conhecimento e pratica com SQL Server ou Postgres. Conhecimento em Integração via API. Vivência com atendimento ao cliente e mercado de crédito.