Analista de CRM

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-375799@vagas.abler.in Nível: Analista Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Aos sábados, das 08h às 12h, conforme escala.

Benefícios

Vale alimentação, Vale transporte, Day Off Responsabilidades da posição: Responsável por administrar o relacionamento com os clientes após a venda, desenvolvendo estratégias de retenção, fidelização e geração de oportunidades de negócios. Atua na gestão do CRM, análise de indicadores, execução de campanhas comerciais e acompanhamento dos resultados do pós-venda, contribuindo para o aumento da satisfação dos clientes e da rentabilidade da concessionária.

Responsabilidades

Gerenciar e manter atualizado o sistema de CRM da concessionária Desenvolver e executar campanhas de relacionamento e fidelização de clientes Realizar contatos ativos para oferta de serviços, peças, acessórios, contratos de manutenção e campanhas da montadora Identificar oportunidades para aumentar a retenção e a recorrência dos clientes na oficina.

Requisitos obrigatórios para a posição: Conhecimento sólido em plataformas de CRM Experiência em segmentação de dados e gerenciamento de campanhas Habilidade em Excel avançado para análise de dados Boa comunicação escrita e verbal, com foco em relatórios e apresentações Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares