Analista de Customer Success Pleno

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-392615@vagas.abler.in Nível: Analista Cursos de: Administração,Marketing,Comunicação Escolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - Completo Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Modelo Híbrido (4x1) Responsabilidades da posição:

Responsabilidades

Gerenciar o relacionamento e a jornada dos clientes e investidores. Realizar acompanhamento de carteira, garantindo engajamento e satisfação. Identificar oportunidades de retenção, expansão e geração de valor. Atuar como ponte entre clientes e áreas internas. Monitorar indicadores de experiência e sucesso do cliente. Requisitos obrigatórios para a posição: Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.

Experiência em Customer Success, Atendimento ou Relacionamento com Clientes. Conhecimento de CRM e gestão de carteira. Excelente comunicação verbal e escrita. Perfil consultivo, analítico e orientado a resultados. Excelente comunicação escrita e verbal, com foco em empatia e resolução de problemas.