Analista de Implantação

Se você curte tecnologia, gosta de trabalhar com clientes e tem prazer em ver as coisas funcionando na prática, essa vaga é pra você. Aqui, você vai ser peça-chave na experiência do cliente: é quem transforma o sistema em algo real no dia a dia da operação. Você será responsável por conduzir a implantação do nosso software junto aos clientes, garantindo que tudo esteja configurado, funcionando e que o time do cliente saiba usar a solução no dia a dia.

Seu papel é garantir uma implantação simples, organizada e eficiente. Do primeiro acesso até o cliente começar a operar com autonomia.

Responsabilidades e atribuições

Executar a implantação do software (remota e/ou presencial), seguindo o padrão definido pela área. Realizar a configuração inicial da solução, garantindo que o sistema esteja funcional para uso. Conduzir treinamentos operacionais com os usuários, explicando funcionalidades e orientando o uso. Seguir o cronograma de implantação, garantindo entregas dentro do prazo. Registrar e documentar todas as etapas da implantação, mantendo as informações organizadas e rastreáveis.

Requisitos e qualificações

Ensino superior em andamento em TI, Logística ou áreas relacionadas. Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou implantação de sistemas (SaaS). Conhecimento básico em ferramentas de gestão de projetos (Jira, Asana, ClickUp ou similares). Noções de operações de logística e transporte de cargas. Familiaridade com sistemas TMS será um diferencial. Organização e planejamento para lidar com múltiplas implantações. Boa didática para treinar e orientar clientes. Facilidade para trabalhar em equipe.

Requisitos desejáveis: Disponibilidade para eventuais encontros presenciais em Porto Alegre.