Analista de Melhoria Contínua de Sistemas

in Nível: Analista Cursos de: Tecnologia da Informação, ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Sistemas de Informação,Administração,Engenharia de Produção Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Administração,Engenharia de Produção,Sistemas de Informação,Tecnologia da Informação - Indiferente Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda a quinta-feira, das 08hr ás 18hr e sexta-feira, das 08hr ás 17hr. Responsabilidades da posição:

Sobre a Vaga

Buscamos um Analista de Melhoria Contínua de Sistemas para a tuar na análise, otimização e melhoria contínua dos sistemas e processos tecnológicos da empresa, identificando oportunidades de evolução, aumento de eficiência operacional e aprimoramento da experiência dos usuários, garantindo maior desempenho, qualidade e aderência às necessidades do negócio.

Responsabilidades

Analisar processos e fluxos operacionais relacionados aos sistemas da empresa; Identificar oportunidades de melhoria, automação e otimização de processos; Levantar requisitos junto às áreas de negócio e usuários; Propor soluções sistêmicas visando ganho de produtividade e redução de falhas; Acompanhar indicadores de desempenho e eficiência dos sistemas; Atuar em conjunto com equipes de desenvolvimento, suporte, qualidade e implantação; Validar melhorias, correções e novas funcionalidades; Elaborar documentação técnica e funcional; Apoiar treinamentos e disseminação de boas práticas aos usuários; Monitorar incidentes recorrentes e propor ações preventivas; Participar de projetos de inovação e transformação digital; Garantir a melhoria contínua dos processos tecnológicos e operacionais.

Requisitos obrigatórios para a posição: Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas; Conhecimento em análise de processos e melhoria contínua; Noções de sistemas corporativos e regras de negócio; Capacidade analítica e visão sistêmica; Conhecimento em levantamento de requisitos; Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Sobre A Empresa: Na Upgrade One, unimos inovação, automação e estratégia para levar negócios ao próximo nível. Ecossistema de empresas focado em tecnologia, atendimento e crescimento. A Upgrade Marketing é uma agência de marketing especializada em provedores de internet. A Upchat é uma plataforma de automatização de atendimento e centralização de canais de comunicação em um só lugar. A Felx Contact Center: Suporte, vendas e cobrança para provedores de internet com eficiência e excelência.