Analista de Operações

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-391711@vagas.abler.in Nível: Analista Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 44h semanais (segunda a sexta) Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios

Gratificação Responsabilidades da posição

Responsabilidades

Realizar daily de 15 minutos para acompanhamento do pipeline do dia, passagens de bastão e pendências; Verificar com a Manutenção as pendências de liberação de máquinas; Acompanhar entregas e devoluções do dia; Alinhar com a Logística a programação de entregas e coletas (data, janela de horário, endereço e contato no local); Informar ao time comercial a disponibilidade de máquinas e previsões de liberação conforme o Farol; Comunicar clientes sobre entregas e coletas; Realizar análise de crédito (SPC) dos fechamentos do dia com o Backoffice; Realizar rotina D-5 de renovações com o Backoffice; Repassar à Coordenação Administrativa as informações de contrato para cadastro no Sisloc; Garantir que laudos, ARTs e demais documentos cheguem ao cliente e que os treinamentos contratados sejam entregues; Registrar devoluções na planilha; Tratar demandas críticas de clientes e escalar ao Gestor Comercial o que ultrapassar sua alçada; Levar à reunião semanal os indicadores operacionais; Revisar falhas da rotina e atualizar checklists e registros do processo; Reportar pendências críticas ao Gestor Comercial; Alinhar com Logística e Manutenção a disponibilidade de frota para o mês; Consolidar os indicadores operacionais mensais; Apoiar a integração de novos contratados no processo operacional de locação.

Requisitos obrigatórios para a posição: Ensino médio completo; Experiência em rotina operacional ou administrativa; Excel / Google Sheets; rotina documental de contratos, cadastros e controle de prazos; Uso de CRM e sistema de gestão (Zive e Sisloc — treinados na integração); Atendimento a cliente por WhatsApp e telefone.