Analista de Planejamento e Controle Operacional Pleno Atendimento

Acreditamos que segurança, colaboração e desenvolvimento são pilares fundamentais para construir uma operação cada vez mais eficiente, integrada e preparada para os desafios do país. Local Paulínia - SP Presencial

Responsabilidades

Atender e gerenciar as demandas dos clientes relacionadas à movimentação, armazenagem e transporte de granéis líquidos Acompanhar o status das operações e fornecer atualizações em tempo real aos clientes Resolver problemas operacionais e administrativos, garantindo um atendimento eficiente e alinhado às expectativas dos clientes Registrar e monitorar solicitações no sistema, garantindo rastreabilidade e cumprimento de prazos Trabalhar em conjunto com as áreas de planejamento, operações e comercial para garantir a execução eficiente dos serviços Desenvolver e analisar indicadores de atendimento e satisfação do cliente Propor melhorias nos processos de atendimento, reduzindo falhas e otimizando a experiência do cliente Elaborar relatórios e apresentações sobre demandas e performance do atendimento Compromete-se a atuar com responsabilidade em relação à saúde, segurança e meio ambiente, integrando esses princípios à rotina de trabalho, em alinhamento com os valores e políticas da organização.

Requisitos

Pacote Office Excel Intermediário Conhecimento de Operações de Granéis Líquidos Conhecimento de Processo de Logística Comunicação Assertiva (Escrita, Leitura e Fala) Relacionamento Interpessoal Diferenciais Experiência com operações de granéis líquidos Vivência em terminais portuários ou operações de combustíveis Conhecimento em SAP Experiência com Power BI (consulta e análise de dashboards)

Benefícios

Vale - Alimentação, Vale - Refeição, Vale - Transporte, PAC (Programa de Apoio ao Colaborador) e Parcerias com o Grupo Ultra Plano de Saúde e Odontológico Bradesco, Telemedicina Einstein, Telepsicologia, Wellhub, Vacina H1N1 anual e Programa Cuidar Bem (com dia da massagem e frutas no escritório) Previdência Privada, Seguro de Vida, Empresa Cidadã, Auxílio Creche, Programa de Gestante e Cesta Natalidade Ticket Natal, Ticket Dia das Crianças e Prêmio Veterano Processo seletivo Cadastro Entrevista com RH Entrevista com Gestor Apresentação de Carta Oferta/ Admissional Contratação Sobre A Empresa: Na Ultracargo, conectar a logística do Brasil começa pelo cuidado com as pessoas.

Acreditamos que segurança, colaboração e desenvolvimento são pilares fundamentais para construir uma operação cada vez mais eficiente, integrada e preparada para os desafios do país. Somos uma empresa de soluções logísticas integradas, líder entre as empresas independentes de armazenagem de granéis líquidos no Brasil. Fazemos parte do Grupo Ultra e temos quase 60 anos de trajetória, com atuação estratégica na movimentação e armazenagem de combustíveis, biocombustíveis, químicos, petroquímicos e óleos vegetais.

Com terminais localizados em regiões estratégicas, buscamos contribuir para a conexão entre portos, centros consumidores e importantes cadeias produtivas do país. Nosso propósito é movimentar o melhor de cada um para conectar cada vez mais a logística do Brasil.

Benefícios

Vale - Alimentação, Vale - Refeição, Vale - Transporte, PAC (Programa de Apoio ao Colaborador) e Parcerias com o Grupo Ultra Plano de Saúde e Odontológico Bradesco, Telemedicina Einstein, Telepsicologia, Wellhub, Vacina H1N1 anual e Programa Cuidar Bem (com dia da massagem e frutas no escritório) Previdência Privada, Seguro de Vida, Empresa Cidadã, Auxílio Creche, Programa de Gestante e Cesta Natalidade Ticket Natal, Ticket Dia das Crianças e Prêmio Veterano