ANALISTA DE SAC E-COMMERCE
- Publicação
- 31 de ago. de 2026
- Última verificação
- 15 de set. de 2026
- Fonte responsável
- Recrutei
Sobre a vaga
Somos uma operação de e-commerce com alto volume de vendas e atuação em diferentes canais e marketplaces.
Atividades
Atendimento ao cliente por chat, e-mail e marketplaces; Atendimento de pré-venda; Atendimento via Mercado Livre e Shopee; Acompanhamento de pedidos; Consulta de rastreio; Orientação sobre status de pedidos; Triagem da caixa de e-mails; Abertura de solicitações internas; Acompanhamento de pendências; Registro e acompanhamento de chamados; Atendimento de dúvidas sobre produtos e pedidos; Identificação de demandas recorrentes; Escalonamento de casos para os responsáveis quando necessário; Apoio no acompanhamento de avaliações e mensagens dos marketplaces.
Requisitos
Vivência com atendimento ao cliente; Conhecimento básico de informática e ferramentas online.
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Revise os requisitos obrigatórios antes de decidir.
Não deixe de se candidatar apenas por não cumprir itens desejáveis. Dê prioridade aos requisitos explicitamente obrigatórios e nunca invente experiências.Fonte: Recrutei