Analista de Serviços Jr

Local: Presencial | Jundiaí - SP

Descrição da vaga

A Crown é uma das maiores fabricantes de empilhadeiras do mundo e líder em inovação no setor de empilhadeiras e movimentação de materiais. Local Jundiaí - SP Presencial

Responsabilidades

Realizar o tratamento, processamento e controle das garantias solicitadas pelos clientes e técnicos Crown; Atuar em interface com departamentos técnicos para identificar as origens dos defeitos reclamados, mantendo contato com o time corporativo de garantia (EUA); Executar e administrar o tratamento das Campanhas de Campo reportadas pelo time de NBO; Executar e acompanhar as Instalações dos equipamentos locados e vendidos; Atender a demanda de Compras Técnicas: analisar pedido: criar pedido de compra, enviar aos fornecedores, receber as Notas Fiscais e gerar os esboços das Notas Fiscais referente aos pedidos de compra de técnico; Realizar interface e dar suporte aos técnicos de manutenção e aos clientes; Confecção de relatórios e indicadores via Power BI; Desenvolvimento e entrega de automações de processos via Power Apps e Power Automate; Manter as políticas, processos e instruções de trabalho de suas atividades atualizadas.

Requisitos 12 meses de vínculo com a Crown; 12 meses em sua função atual; Ensino Superior Completo; Experiência com sistema SAP, preferencialmente com Pedidos de Compra, Esboço de NF; Experiência com desenvolvimento de Indicadores e/ou relatórios no Power BI; Boa comunicação e experiência no atendimento de clientes (mobilização); Pacote Office Diferenciais Inglês intermediário

Benefícios

Plano Saúde (regime de coparticipação em exames e consultas); Plano Odontológico; Vale - Refeição e Alimentação; Vale - Transporte ou Auxílio Combustível; Gympass/Wellhub; Sesc; Seguro de Vida; Reconhecimento por Tempo de Casa; Cesta de Natal; Previdência Privada; Incentivo a Estudos (conforme critérios de elegibilidade) Processo seletivo Cadastro Mapeamento Comportamental Entrevista RH Entrevista com Líder Carta Oferta Exame Médico e Documentação Sobre A Empresa: A Crown é uma das maiores fabricantes de empilhadeiras do mundo e líder em inovação no setor de empilhadeiras e movimentação de materiais.

Nossa cultura é de pessoas apaixonadas e que buscam por inovação. Somos uma empresa que apoia sua equipe em seus objetivos profissionais, afinal as pessoas estão no centro do que nos move.

Informações adicionais Plano Saúde (regime de coparticipação em exames e consultas) Plano Odontológico Vale - Refeição e Alimentação Vale - Transporte ou Auxílio Combustível Gympass/Wellhub Sesc Seguro de Vida Reconhecimento por Tempo de Casa Cesta de Natal Previdência Privada Incentivo a Estudos (conforme critérios de elegibilidade)