Analista de Suporte Jr.
- Publicação
- 14 de ago. de 2026
- Última verificação
- 10 de set. de 2026
- Fonte responsável
- Grupo Amigão — via ATS Mindsight
Sobre a vaga
Vaga CSC - Plurix. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Jr. para atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo a continuidade das operações de TI por meio do atendimento, diagnóstico e resolução de incidentes. Principais
Responsabilidades
Atender e acompanhar chamados via Service Desk, cumprindo os SLAs; Prestar suporte remoto e presencial para matriz, lojas e centros de distribuição; Instalar, configurar e realizar manutenção de equipamentos e dispositivos corporativos; Administrar acessos, usuários e permissões no Active Directory e Microsoft Entra ID; Prestar suporte ao Microsoft 365, redes, VPN, impressoras e demais recursos de infraestrutura; Apoiar processos de onboarding, inventário de ativos e documentação técnica.
Requisitos
Ensino Superior completo ou cursando em TI ou áreas correlatas; Experiência com Suporte Técnico, Service Desk ou Field Service; Conhecimentos em Windows, Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN), PowerShell básico e Excel intermediário; Vivência com ferramentas ITSM (GLPI, Movidesk, ServiceNow ou similares) será um diferencial. Competências Boa comunicação; Organização e proatividade; Perfil analítico e foco na resolução de problemas; Trabalho em equipe e orientação ao cliente.
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Revise os requisitos obrigatórios antes de decidir.
Não deixe de se candidatar apenas por não cumprir itens desejáveis. Dê prioridade aos requisitos explicitamente obrigatórios e nunca invente experiências.Fonte: Grupo Amigão — via ATS Mindsight