ANALISTA DE SUPORTE N2 B2B - Segmento: Telecomunicações
- Publicação
- 16 de set. de 2026
- Última verificação
- 16 de set. de 2026
- Fonte responsável
- Abler
Sobre a vaga
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-380267@vagas.abler.in Nível: Analista Cursos de: tecnologia Escolaridade: Graduação - tecnologia - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Escala 12x36 - 07h às 19h
Benefícios
Vale alimentação, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Assiduidade, Assistência médica, Assistência odontológica, 🎂 Day Off de Aniversário. Responsabilidades da posição: Principais
Responsabilidades
Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat; Avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos; Acompanhar performance de links e equipamentos e interpretar alertas; Auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalação de roteadores e/ou pontos adicionais, de acordo com a aquisição realizada; Atuar no gerenciamento e manutenção dos demais ativos de rede; Realizar retornos programados; Abrir ordem de serviço interna ou externa; Dar apoio ao time de atendimento, mediante os problemas que excedam a base de conhecimentos.
Requisitos obrigatórios para a posição:
Requisitos
Conhecimento técnico em redes de computadores, telecomunicações e sistemas de informação; Experiência em implantação e manutenção em redes IP, com conhecimento em roteamento dinâmico (BGP, OSPF), MPLS, IPv6, CGNAT, PPPoE em vendor Mikrotik, Huawei e A10 Network; Noções de utilização de ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, PRTG, Graylog); Disponibilidade de horário.
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Revise os requisitos obrigatórios antes de decidir.
Não deixe de se candidatar apenas por não cumprir itens desejáveis. Dê prioridade aos requisitos explicitamente obrigatórios e nunca invente experiências.Fonte: Abler