Analista de Suporte
- Publicação
- 16 de set. de 2026
- Última verificação
- 16 de set. de 2026
- Fonte responsável
- Abler
Sobre a vaga
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-377005@vagas.abler.in Nível: Analista Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a Sexta de 8h às 18h
Benefícios
Vale alimentação de R$ 15,00, Remuneração Variável de R$ 500,00, Seguro de vida, Plano de saúde, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC Responsabilidades da posição:
Responsabilidades
Atender e resolver chamados de usuários internos e externos, garantindo SLA de tempo de resposta Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e redes Manter e atualizar a base de conhecimento e documentação de processos Colaborar com equipes de desenvolvimento e infraestrutura na identificação e correção de bugs Participar de reuniões de revisão de métricas e melhoria contínua do processo de suporte Requisitos obrigatórios para a posição: Graduação em Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas afins Experiência como Analista de Suporte ou Help Desk Conhecimento sólido em Sistemas Operacionais Windows e Linux Familiaridade com redes e protocolos de comunicação (TCP/IP, DNS, DHCP) Domínio de ferramentas de ticketing como ServiceNow ou Zendesk Capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos e de priorizar demandas
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Revise os requisitos obrigatórios antes de decidir.
Não deixe de se candidatar apenas por não cumprir itens desejáveis. Dê prioridade aos requisitos explicitamente obrigatórios e nunca invente experiências.Fonte: Abler