Analista de Suporte Técnico Residente (N1)
- Publicação
- 24 de jun. de 2026
- Última verificação
- 2 de set. de 2026
- Fonte responsável
- Selbetti Tecnologia — via ATS TOTVS
Sobre a vaga
Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo! TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!
Responsabilidades e atribuições
Atender e solucionar chamados de suporte técnico N1 de forma presencial e remota; Realizar instalação, configuração e manutenção básica de equipamentos e periféricos; Prestar suporte a impressoras e dispositivos de rede; Apoiar usuários em acessos, senhas e sistemas corporativos; Registrar e acompanhar chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs; Realizar escalonamentos quando necessário; Apoiar a operação local de TI, garantindo a disponibilidade dos recursos tecnológicos da unidade.
Requisitos e qualificações
Curso técnico completo ou Ensino Superior em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação. Desejável experiência mínima de 1 a 2 anos em suporte técnico, helpdesk ou field service. Requisitos desejáveis: Cursos ou certificações básicas na área de TI. Conhecimentos em Microsoft 365, redes ou hardware. Certificações como CompTIA A+, ITIL Foundation ou equivalentes serão consideradas diferenciais.
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Revise os requisitos obrigatórios antes de decidir.
Não deixe de se candidatar apenas por não cumprir itens desejáveis. Dê prioridade aos requisitos explicitamente obrigatórios e nunca invente experiências.Fonte: Selbetti Tecnologia — via ATS TOTVS