Analista de Suporte Técnico Senior

Nós somos a Quality Digital! Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀 Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎 Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!

Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽 Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Local Bataguassu - MS 100% presencial

Responsabilidades

Profissional especializado responsável por atuar em incidentes críticos, liderar tecnicamente situações complexas, orientar o time de suporte e propor melhorias estruturais no ambiente de TI. Tem atuação estratégica e elevada autonomia técnica no campo.

Requisitos

Windows 10/11 e Windows Server – troubleshooting avançado; Microsoft 365 – Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint e Office; Active Directory e GPO; Microsoft Entra ID (Azure AD) e conceitos de identidade/MFA; Microsoft Intune e gerenciamento de endpoints; Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi - Fi, VLAN, Proxy e Firewall; PowerShell para automação e administração de ambientes; Análise de logs, eventos e troubleshooting de incidentes complexos; Gestão de Incidentes Críticos e atuação em War Room; RCA, Problem Management e elaboração de planos de ação; Gestão e execução de mudanças em ambientes corporativos; Soluções de videoconferência e salas de reunião; Ferramentas ITSM e processos

Benefícios

Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia Convênio com farmácias para descontos em medicamentos Auxílio creche de acordo com política vigente Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações Seguro de vida coletivo Carga horária Das 08:00hs às 17:00hs Processo seletivo Cadastro Entrevista (Talent) Validação Técnica (Gestor) Proposta Contratação Sobre A Empresa: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!

🚀 Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎 Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!