Analista em Customer Service Jr
- Publicação
- 23 de set. de 2026
- Última verificação
- 23 de set. de 2026
- Fonte responsável
- Empregando Brasil
Sobre a vaga
Local Querência - MT Presencial
Responsabilidades
Atender clientes internos via ZEEV, cumprindo SLAs. Atualizar carteiras de clientes e pedidos no Salesforce. Solicitar aprovações e registrar ajustes de pedidos. Abrir e acompanhar chamados de TI relacionados a Salesforce e SAP. Garantir acessos necessários aos sistemas Salesforce e SAP. Apoiar o planejamento mensal de faturamento (S&OP). Acompanhar entregas de insumos aos produtores rurais. Apoiar processos de devolução, troca e cancelamento. Reportar volume e status das devoluções de vendas.
Atender e monitorar casos no Salesforce. Atuar como interface entre áreas internas. Dar suporte ao time comercial sobre carteira e pedidos. Controlar e armazenar contratos de venda. Acompanhar contratos pendentes de assinatura. Controlar documentos de AG e royalties ITS. Liberar embarques de sementes e fertilizantes conforme pedido e crédito. Apoiar o acompanhamento do orçamento da área. Mensurar indicadores e elaborar relatórios mensais. Criar pedidos específicos, como bonificação, amostra grátis e indenização.
Elaborar procedimentos, instruções de trabalho e materiais de treinamento. Atender auditorias internas e externas com documentos e evidências.
Requisitos
Superior completo ou cursando em Administração, Agronegócio, Engenharia de Produção, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Vivência dos Processos e Rotinas da área de atuação. Noções básicas de processos comerciais e logística. Experiência com atendimento interno e rotinas administrativas. Pacote Office (intermediário). Diferenciais Conhecimento no sistema SAP e Salesforce.
Benefícios
Programa de Bônus Vale alimentação Auxílio Transporte Prêmio Assiduidade Plano de saúde Plano odontológico Auxílio seguro de vida Wellhub (Gympass) Cursos de Aperfeiçoamento Sobre A Empresa: A Agrobase é uma empresa que atua no mercado de agronegócios, oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis para o setor agrícola.
Benefícios
Programa de Bônus Vale alimentação Auxílio Transporte Prêmio Assiduidade Plano de saúde Plano odontológico Auxílio seguro de vida Wellhub (Gympass) Cursos de Aperfeiçoamento
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Análise independente
Leitura do Vagando
Retrato da oportunidade
- Função
- Analista em Customer Service Jr
- Modalidade
- Presencial
- Contrato
- Não informado
- Local
- Querência / MT
Termos identificados no anúncio
- Atendimento e relacionamento
- Organização e planejamento
- Análise e indicadores
- Tecnologia e sistemas
- Vendas e negociação
- Processos e qualidade
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