Analista Financeiro Pleno - Crédito e Cobrança

Quem somos O Club&Casa Design é um clube de relacionamento que conecta os profissionais de arquitetura e design às melhores lojas do setor. Nosso objetivo é criar relacionamentos e conexões de valor para o mercado com um grupo seleto de lojas e profissionais por meio de eventos de conteúdo e de relacionamento, atendimento exclusivo e experiências únicas.

Para engajar os relacionamentos e os negócios entre nossos associados, utilizamos um sistema de pontuação, em que cada novo negócio realizado entre nossos profissionais e lojistas gera uma pontuação. Responsável pela manutenção analítica e estratégica da carteira de cobrança e contas a receber, garantindo eficiência na recuperação de crédito, redução da inadimplência, melhoria de processos e integração com áreas como Relacionamento, BI, Comercial e Jurídico.

Responsabilidades e atribuições

Avaliar a carteira de inadimplentes de forma segmentada (por regional, perfil de associado, produto/serviço) e priorizar ações com base em risco e impacto. Monitorar indicadores de desempenho da cobrança (ex: taxa de recuperação, tempo médio de atraso, custo de recuperação, churn de associados inadimplentes) e propor melhorias. Definir ou revisar políticas de crédito e cobrança para o clube, em conjunto com financeiro, relacionamento e compliance, considerando impacto no relacionamento com associados.

Identificar padrões de inadimplência (ex: perfil de associado, geografia, produto) e propor ações preventivas ou de melhoria do processo para reduzir risco. Negociar casos complexos de inadimplência, coordenar renegociações, validar acordos maiores ou escalonar para equipe jurídica ou terceiros.

Integrar-se com áreas de BI, marketing e relacionamento para tratar a inadimplência não só como cobrança, mas também como parte da jornada de fidelização/relacionamento: por exemplo, entender por que associados deixam de pagar, mapear causas e sugerir tratativas. Garantir conformidade com legislação, compliance interno, gestão de risco de crédito, e manter-se atualizado sobre regulamentos.

Apoiar no planejamento de divisão de carteiras por regionais, comunicação com equipes de campo ou terceirizadas, definir metas e acompanhamento

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Administração, Contabilidade, Economia, Finanças ou áreas correlatas. Análise crítica e visão estratégica. Tomada de decisão. Capacidade de negociação. Comunicação interdepartamental. Organização e priorização. Proatividade e melhoria contínua. Experiência Profissional de 03 a 05 anos Conhecimento: ERP/Financeiro (ex.: Omie, Totvs, Bling ou similar). CRM (para registro de contatos). Excel / Google Sheets. Ferramentas de comunicação (e-mail, WhatsApp Business).