Assistente Atendimento I
- Publicação
- 22 de set. de 2026
- Última verificação
- 23 de set. de 2026
- Fonte responsável
- Empregando Brasil
Sobre a vaga
Local: Presencial | Porto Alegre - RS
Descrição da vaga
Garantir um atendimento ágil, empático e resolutivo aos pacientes, considerando suas diferentes necessidades. Local Porto Alegre - RS Presencial
Responsabilidades
Realizar o atendimento e o acolhimento de pacientes, presencialmente ou por telefone; Orientar os pacientes sobre os serviços, rede credenciada, canais digitais e os programas disponibilizados pela cooperativa; Organizar agendas, realizando atualizações, remanejamentos e registros necessários; Atualizar dados cadastrais e realizar a abertura, atualização e organização de prontuários de atendimento; Autorizar, cadastrar, agendar e conferir solicitações relacionadas a consultas e sessões; Controlar guias e documentos de autorização, conforme os prazos e procedimentos estabelecidos; Orientar as equipes sobre a interpretação de guias e os procedimentos relacionados à área de atendimento; Registrar atendimentos, ocorrências, intercorrências e demais informações nos sistemas utilizados; Monitorar e responder às demandas dos pacientes, acompanhando pendências e disponibilizando pesquisas de satisfação; Organizar documentos e controlar os materiais necessários ao funcionamento da unidade; Executar as atividades em conformidade com as normas de biossegurança, controle de infecção, qualidade e segurança do paciente; Contribuir para a melhoria contínua dos processos, compartilhando conhecimentos e boas práticas com a equipe; Executar outras atividades administrativas e operacionais relacionadas ao cargo, conforme as normas institucionais e as orientações da liderança.
Requisitos
Ensino Médio Completo. Ensino Superior em andamento (desejável); Vivência no atendimento ao cliente (desejável); Identificação com a área da saúde (desejável). Processo seletivo Cadastro Pré-entrevista com Agentes de IA Entrevista Gestão de Pessoas Entrevista Gestor Contratação Sobre A Empresa: Somos um time engajado em fazer a diferença ao cuidar das pessoas! E, além disso, somos HEXA!
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Análise independente
Leitura do Vagando
Organizamos informações para ajudar na avaliação da oportunidade. Esta camada é produzida pelo Vagando a partir dos campos estruturados, de termos identificados no anúncio e de uma amostra de vagas relacionadas. Ela não altera a publicação da fonte nem presume requisitos que não foram informados.
Retrato da oportunidade
- Função
- Assistente Atendimento I
- Modalidade
- Presencial
- Contrato
- Não informado
- Local
- Porto Alegre / RS
Temas mencionados no anúncio
- Atendimento e relacionamento
- Organização e planejamento
- Tecnologia e sistemas
- Liderança de equipe
- Processos e qualidade
Requisitos destacados pela fonte
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O que ainda vale confirmar
- Endereço da unidade, jornada e viabilidade do deslocamento.
- Tipo de contratação, jornada, remuneração e benefícios, que não estão estruturados no anúncio.
- Quais critérios são obrigatórios na entrada e quais podem ser desenvolvidos.
- Etapas do processo, prazo de retorno e canal oficial de contato.
Contexto no catálogo do Vagando
O recorte relacionado reúne 453 oportunidades. Na amostra aparecem 3 presenciais, 2 híbridas e 3 remotas, entre 6 empresas e 1 localidades identificadas. Os números representam as fontes integradas e mudam com coletas e expirações.
Perguntas úteis ao recrutador
- Quais entregas definem um bom começo nos primeiros 90 dias?
- Como a equipe acompanha qualidade e desempenho nesta função?
- Qual é a estrutura da equipe e com quais áreas esta pessoa colaborará?
- Existe alguma condição importante que não aparece na publicação?
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Revise os requisitos obrigatórios antes de decidir.
Não deixe de se candidatar apenas por não cumprir itens desejáveis. Dê prioridade aos requisitos explicitamente obrigatórios e nunca invente experiências.Fonte: Empregando Brasil