Assistente Comercial

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-381010@vagas.abler.in Nível: Assistente Cursos de: Administração,Marketing,Gestão Comercial,Processos Gerenciais Escolaridade: Graduação - Administração,Gestão Comercial,Marketing,Processos Gerenciais - Indiferente Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda à sexta feira: 8h às 12h e 13h12 às 18h

Benefícios

Assistência médica, 100% de patrocínio em nossos cursos, Estacionamento, Vale alimentação Responsabilidades da posição:

Sobre a Vaga

Buscamos um Assistente Comercial para integrar nossa equipe de vendas e contribuir para o crescimento de nossos negócios. O candidato ideal será proativo, focado em resultados e terá excelente comunicação e habilidades de relacionamento.

Objetivo da vaga: Prestar atendimento e suporte técnico e operacional aos associados que utilizam os serviços oferecidos pela entidade, atuando como elo entre os departamentos internos, grantindo um atendimento ágil, eficiente e cordial, visando a satisfação dos mesmos, bem como, o bom funcionamento das ferramentas.

Responsabilidades

Relacionamentos com os associados: Prospectar novos clienteassociados por meio dos canais: telefone, e-mail, chat sistema de chamadas e /ou outros sistemas utilizados pela entirdade, registrando as informações nos mesmos Realizar suporte à equipe interna no que se refere às informações dos associados; Apoiar na resolução de dúvidas, problemas técnicos e encaminhamentos de questões mais complexas para os setores responsáveis; Organiar e encaminhar pedidos de baixas de associações para técnicos e setores responsáveis; Contribuir com os agendamentos de visitas aos associados; Responder ofícios, solicitações e pedidos dos associados, quando necessário 2.

Atualização e organização de informações no sistema CRM Garantir que os dados dos associados, leads e oportunidades, estejam corretos e atualizados nos sistemas; Manter registro organizado das interações com os associados e das ocorrências solucionadas. 3.

Soluções e produtos da entidade Atender e prestar suporte aos associados na manutenção e no esclarecimento de dúvidas sobre as soluções e produtos disponíveis; Orientar quanto à utilização das soluções e produtos, incluindo nas plataformas digitais, sistemas de gestão e serviços empresariais; Registrar e acompanhar chamados técnicos e operacionais, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos; Auxiliar na elaboração de manuais, tutoriais e comunciados para orientar os usuários Instalar, treinar, qualificar associados na implantação de soluções Dentre outras atividades correlatas 4.

Configurações e operacionalização dos sistemas Ajustar cmapos, fluxos e processos no CRM conforme a necessidade das equipes; Usar dados do CRM para sugerir estratégias que aumentem a eficiencia das equipes; 5. Gerar relatórios e dashboards 6. Atualização Cadastral 7. Organização de encontros com os associados 8. Apoiar o Programa 5S e nas atividades de Endomarketing 9.

Atividades diversas Qualificações Formação superior em curso: Administração, Marketing, Vendas ou áreas afins Experiência prática em processos de vendas e prospecção de 1 ano Domínio de ferramentas de CRM e pacote Office Habilidade em comunicação escrita e verbal em português Empatia, organização e bom relacionamento interpessoal; Próatividade e foco no cliente Diferenciais Curso superior completo Experiência com vendas acima de 2 anos Experiência com sistema associativista Requisitos obrigatórios para a posição: Formação superior em Administração, Marketing, Vendas ou áreas correlatas Experiência prática em processos de prospecção e fechamento de vendas Domínio de CRM e pacote Office Excelente comunicação verbal e escrita em português Entregas e resultados esperados para a posição: Aumento de 20% no número de leads qualificados por mês Redução de 15% no ciclo de vendas médio Contribuição para o crescimento de 30% no faturamento anual da área comercial Melhoria da satisfação dos clientes medido por NPS em 5 pontos Sobre A Empresa: A entidade está há mais de 70 anos em Chapecó, com forte atuação no comercio, industria, serviços e no agro