Assistente de Apoio ao Usuário (BPO)

Descrição da vaga

Somos uma empresa inovadora no setor de logística e transporte, desenvolvendo soluções tecnológicas para otimizar operações e oferecer a melhor experiência para nossos clientes. Buscamos profissionais apaixonados por inovação, com perfil estratégico e espírito colaborativo. Estamos à procura de um(a) Assistente de Apoio ao Usuário (BPO) para atuar na análise e validação documental, assegurando a conformidade e eficiência dos processos de credenciamento de motoristas na plataforma Emiteaí.

Esse profissional será responsável pela gestão e atualização de dados, comunicação com os motoristas e suporte à equipe para garantir a integridade e rastreabilidade das informações.

Responsabilidades

Análise e Validação de Documentação: Avaliar e validar a documentação de motoristas que utilizarão a plataforma Emiteaí para emissão de documentos. Verificar a autenticidade e validade de todos os documentos exigidos, garantindo conformidade com normas e regulamentações vigentes. Assegurar que o motorista cumpra integralmente o processo de credenciamento junto aos órgãos governamentais competentes.

Gestão de Dados na Plataforma: Inserir e atualizar os dados coletados na plataforma Emiteaí, seguindo os parâmetros e campos estabelecidos. Manter registros precisos e organizados de todas as informações relevantes, garantindo rastreabilidade e integridade dos dados. Manter a organização de toda a documentação validada. Comunicação e Suporte: Comunicar-se de forma clara e eficiente com os motoristas, fornecendo orientações e esclarecendo dúvidas sobre o processo de documentação.

Colaborar com outros membros da equipe para otimizar os fluxos de trabalho e garantir a eficiência do processo de validação.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo. Domínio do Pacote Office (Excel básico, Word e PowerPoint). Facilidade de comunicação. Diferenciais Experiência prévia em rotinas administrativas. Conhecimento em logística ou documentos fiscais. Familiaridade com ferramentas de gestão de documentos.

050,00; Vale-transporte (sem desconto); Short Friday (saída mais cedo às sextas-feiras); Day-off no mês do aniversário; Plano de saúde Unimed Vale do Itajaí (sem mensalidade e sem coparticipação); Plano odontológico Uniodonto (sem mensalidade e sem coparticipação); Wellhub (plataforma de bem-estar e academias); Conexa (plataforma de teleatendimento com consultas médicas); Parcerias e convênios com diversas instituições; Dia da fruta na empresa;

Benefícios

Friday Free, Plano de Saude, Plano Odontológico, Vale Alimentação, Vale Transporte, Conexa Saúde, Day Off Aniversário, Wellhub - Antigo Gympass