Assistente de Assistência técnica

in Nível: Assistente Cursos de: técnico em edificações,Engenharia Civil Escolaridade: Graduação - Engenharia Civil,técnico em edificações - Indiferente Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 07:00 ás 17:30 Responsabilidades da posição: Objetivo do cargo Atuar no suporte à área de Assistência Técnica, realizando o acompanhamento dos chamados, controle de prazos e pendências, atualização de informações e apoio na programação de vistorias, garantindo o cumprimento dos processos e a organização dos dados da área.

Principais

Responsabilidades

Acompanhar os chamados de Assistência Técnica, garantindo a atualização dos status e prazos; Realizar o controle de pendências e cobrar os responsáveis pelos retornos e tratativas necessárias; Apoiar a programação e organização das vistorias técnicas; Atualizar planilhas, sistemas e controles internos da área; Garantir a qualidade e confiabilidade das informações e dados registrados; Acompanhar os prazos das solicitações e sinalizar situações que necessitem de atenção ou ação imediata; Apoiar a organização das demandas de Assistência Técnica de todas as praças, com maior atuação em Ponta Grossa; Alimentar e acompanhar indicadores e controles da área; Utilizar ferramentas e sistemas internos, como Sengie, Mobus e Planner; Apoiar a equipe na organização das demandas e no cumprimento dos fluxos e procedimentos estabelecidos; Manter os controles da área atualizados, organizados e disponíveis para acompanhamento da gestão.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Requisitos

Curso Técnico em Edificações ou Engenharia Civil completo ou cursando; Conhecimento intermediário/avançado em Excel; Facilidade com controles, planilhas, organização e análise de dados; Conhecimento em ferramentas de gestão e acompanhamento de tarefas será considerado um diferencial.