Carpe Diem
Assistente de Atendimento
- Publicação
- 2 de set. de 2026
- Última verificação
- 16 de set. de 2026
- Fonte responsável
- Carpe Diem — via ATS TOTVS
Sobre a vaga
Aqui na Europ Assistance somos comprometidos com o cuidado e bem-estar dos nossos clientes e colaboradores. Valorizamos a criação de um ambiente de trabalho positivo, inclusivo e motivador. Estamos em busca de uma pessoa que possa se juntar ao nosso time e ajudar a moldar o desenvolvimento, a experiência dos colaboradores e a nossa cultura.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento receptivo a clientes de alto padrão. Atender clientes e prestadores por meio de telefone e WhatsApp. Identificar as necessidades e solicitações dos clientes; Resolver problemas e dúvidas, buscando soluções eficazes; Registrar interações e manter atualizados os sistemas de atendimento; Encaminhar casos dos clientes aos setores responsáveis, assegurando que as solicitações sejam tratadas rapidamente. Fornecer informações precisas sobre o seguro contratado, ajudando os clientes a tomar decisões.
Cumprir metas de atendimento e qualidade estabelecidas pela empresa
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo; Superior em áreas relacionadas é um diferencial; Habilidade para trabalhar com prazos; Conhecimento em informática; Boa comunicação verbal e escrita; Empatia para lidar com diferentes perfis de clientes; Disponibilidade para atuar na escala 6x1.
Tenho aderência a esta vaga?Compare seu perfil com os requisitos antes de se candidatar.Verificar minha aderência
Revise os requisitos obrigatórios antes de decidir.
Não deixe de se candidatar apenas por não cumprir itens desejáveis. Dê prioridade aos requisitos explicitamente obrigatórios e nunca invente experiências.Fonte: Carpe Diem — via ATS TOTVS