Assistente de Backoffice

Contrato: Temporário Vagas: 8 Carga horária: 200 Atividades Estamos em busca de um ASSISTENTE DE BACKOFFICE para integrar nosso time na área de Transportes, responsável por dar suporte ao atendimento e garantir a qualidade e eficiência de nossos parceiros logísticos. Local Osasco - SP Presencial

Responsabilidades

Dar suporte ao atendimento e garantir a qualidade e eficiência de nossos parceiros logísticos. Acompanhar as atualizações de encomendas, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos. Monitorar e gerenciar as tratativas relacionadas a extravios de mercadorias. Oferecer suporte aos Clientes Internos, garantindo a comunicação eficaz e resolução de dúvidas. Monitorar e reportar quaisquer problemas nas atualizações, sejam de natureza operacional ou sistêmica.

Identificar problemas recorrentes, oportunidades de melhoria e compartilhar informações relevantes com as áreas envolvidas. Capacitar e orientar seus colegas por meio do compartilhamento de conhecimento e melhores práticas.

Requisitos

Ensino médio completo Experiência com atendimento ao cliente Experiência no segmento logístico Conhecimento no gerenciador de tickets - Zendesk. Residir em região de fácil acesso à Osasco.

Benefícios

Vale - Transporte Vale refeição de R$ 39,20 Vale Transporte Ajuda de Custo de R$ 98,00 Fretado (para as idas presenciais ao escritório na Industrial Anhanguera - Osasco); Carga horária 200 horas Tipo de contrato Temporário Sobre A Empresa: Esta posição exige uma forte interação com diferentes stakeholders, incluindo as equipes de Cross Docking, Customer Success, Relacionamento e Operações. Habilidades comunicação clara capacidade analítica organização do tempo senso crítico