Assistente de Departamento Pessoal

MISSÃO DO CARGO Prestar suporte na execução das rotinas de Departamento Pessoal para empresas clientes da contabilidade, atuando diretamente no atendimento aos clientes, recebimento e conferência de informações, acompanhamento de prazos e encaminhamento das demandas relacionadas aos colaboradores.

O profissional será responsável por manter uma comunicação próxima e eficiente com os clientes, garantindo que as informações necessárias para a execução dos processos de Departamento Pessoal sejam recebidas corretamente e dentro dos prazos estabelecidos. PRINCIPAIS

Responsabilidades

Atender e prestar suporte aos clientes da contabilidade nas demandas relacionadas ao Departamento Pessoal; Receber, organizar e conferir informações e documentos enviados pelos clientes; Orientar os clientes quanto aos documentos e informações necessários para os processos de DP; Realizar o acompanhamento das solicitações e demandas da carteira de clientes; Apoiar os processos de admissão e desligamento de colaboradores; Auxiliar na conferência e processamento de férias; Receber e conferir informações relacionadas à folha de pagamento; Apoiar o fechamento e conferência do ponto dos clientes; Receber e lançar atestados, afastamentos, faltas e demais ocorrências; Auxiliar no controle de benefícios dos colaboradores das empresas clientes; Apoiar os processos relacionados ao eSocial e demais obrigações do Departamento Pessoal; Realizar conferências de informações trabalhistas e identificar possíveis inconsistências; Acompanhar prazos e solicitar aos clientes as informações necessárias para o cumprimento das obrigações; Manter os clientes informados sobre pendências, prazos e andamento de suas solicitações; Registrar e organizar as demandas e informações recebidas; Encaminhar situações que necessitem de análise técnica ao responsável pelo setor; Manter os documentos e arquivos dos clientes organizados e atualizados; Auxiliar na elaboração de relatórios e controles internos; Manter contato constante com os demais integrantes da equipe para garantir o correto andamento das demandas; Zelar pela qualidade e agilidade no atendimento aos clientes.

Requisitos

Ensino médio completo; Desejável formação ou estar cursando Administração, Recursos Humanos, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; Experiência com rotinas de Departamento Pessoal; Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial; Conhecimento básico de legislação trabalhista e CLT; Conhecimento básico de informática e pacote Office; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e facilidade para trabalhar com prazos.

DIFERENCIAIS Experiência em escritório de contabilidade; Experiência atendendo carteira de empresas/clientes; Conhecimento em sistemas de folha de pagamento; Conhecimento em eSocial; Conhecimento em admissão, rescisão, férias e folha de pagamento; Conhecimento em fechamento de ponto; Conhecimento sobre obrigações trabalhistas e previdenciárias.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Comunicação: facilidade para conversar com clientes, compreender suas necessidades e transmitir orientações de forma clara; Organização: capacidade de controlar diferentes clientes, demandas e prazos simultaneamente; Atenção aos detalhes: cuidado na conferência de informações e documentos; Proatividade: iniciativa para acompanhar pendências e buscar soluções; Responsabilidade: comprometimento com prazos e informações dos clientes; Relacionamento interpessoal: facilidade para construir uma relação profissional e de confiança com os clientes; Agilidade: capacidade de lidar com diferentes demandas mantendo qualidade no atendimento; Discrição e confidencialidade: cuidado no tratamento de informações pessoais, trabalhistas e empresariais; Trabalho em equipe: capacidade de atuar em conjunto com os demais setores da contabilidade; Senso de prioridade: capacidade de identificar demandas urgentes e organizar a rotina de acordo com os prazos.

PERFIL PROFISSIONAL Buscamos um profissional organizado, comunicativo, responsável e atento aos detalhes, que tenha facilidade para lidar com clientes e interesse em atuar na área de Departamento Pessoal. Esse profissional será o elo entre a contabilidade e as empresas clientes, sendo responsável por receber informações, esclarecer dúvidas, acompanhar solicitações e garantir que as demandas de Departamento Pessoal sejam direcionadas e tratadas adequadamente.

É importante que tenha boa comunicação e postura profissional, pois terá contato frequente com empresários, gestores e responsáveis pelo RH/DP das empresas atendidas. Não buscamos apenas alguém com conhecimento técnico, mas principalmente um profissional que consiga organizar sua carteira de clientes, acompanhar prazos, cobrar informações quando necessário e oferecer um atendimento ágil, cordial e confiável.

O profissional ideal possui equilíbrio entre conhecimento de Departamento Pessoal + atendimento ao cliente + organização, demonstrando disposição para aprender e evoluir tecnicamente dentro da área.

Benefícios

Vale Alimentação, Vale Transporte, Plano de Carreira, Plano de Saúde, Day Off Aniversário