Assistente de Qualidade

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-375865@vagas.abler.in Nível: Assistente Cursos de: Administração,Gestão da Qualidade,Processos Gerenciais Escolaridade: Graduação - Administração,Gestão da Qualidade,Processos Gerenciais - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda à quinta de 08h às 18h, as sextas de 08h às 17h

Benefícios

Vale Alimentação ou Refeição de R$ 28,80, Cesta básica, Plano de Saúde sem Coparticipação, Plano odontológico, 🏋️ Plataforma de descontos para atividades esportivas e bem-estar (Wellhub), Clube de descontos, Day-off no seu aniversário, Ginástica Laboral, Massagem Responsabilidades da posição:

Sobre a Vaga

Buscamos um Assistente de Qualidade para atuar prioritariamente na Ouvidoria, realizando o atendimento e acompanhamento das manifestações dos clientes, além de prestar apoio às atividades do setor de Qualidade. A posição exige organização, boa comunicação, atenção aos detalhes e foco na melhoria contínua dos processos e na excelência do atendimento.

Responsabilidades

Atuar prioritariamente na Ouvidoria, realizando o atendimento e acompanhamento das manifestações dos clientes. Receber, registrar, tratar e acompanhar reclamações, sugestões, elogios e solicitações, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos. Apoiar as atividades operacionais do setor de Qualidade. Elaborar relatórios e auxiliar no acompanhamento dos indicadores da área. Organizar e controlar processos e documentos relacionados à Qualidade. Contribuir com ações de melhoria contínua dos processos internos.

Apoiar as demandas administrativas da área, conforme necessidade. Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente e atividades administrativas. Conhecimento em Pacote Office. Conhecimento em atendimento ao cliente e tratamento de manifestações. Organização e controle de processos. Capacidade de elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores.