Assistente de Relacionamento com o Aluno

Atuar no atendimento e suporte aos interessados, alunos e responsáveis, garantindo uma experiência acolhedora, ágil e eficiente ao longo da jornada de relacionamento com a escola. O profissional será responsável por apoiar a execução dos processos de matrícula e demais solicitações acadêmico-financeiras, mantendo dados e documentos organizados e atualizados e garantindo o cumprimento das etapas necessárias para a conclusão dos processos.

Buscamos uma pessoa organizada, atenciosa e orientada ao cliente, com facilidade para lidar com diferentes públicos e acompanhar processos administrativos com atenção aos detalhes. A posição terá papel importante no suporte à operação durante o período de maior demanda de matrículas, garantindo que os clientes recebam atendimento de qualidade e que as etapas operacionais sejam concluídas corretamente e dentro dos prazos.

O profissional atuará na interface entre atendimento e operação, dando suporte às famílias, organizando informações e documentos e contribuindo para que a jornada de matrícula seja simples, ágil e positiva.

Requisitos

Ensino Médio completo. Experiência em atendimento ao cliente e/ou processos administrativos. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de atendimento. Facilidade para lidar com o público. Residir em SJC ou JAC, com fácil acesso ao Jd. Colinas e Jd. São Dimas em SJC Habilidades Forte orientação para atendimento e experiência do cliente. Boa comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Agilidade para lidar com diferentes demandas.

Facilidade para aprender e utilizar sistemas e ferramentas digitais. Perfil colaborativo e disposição para apoiar a equipe. Capacidade de seguir processos, checklists e prazos. Postura acolhedora e profissional no contato com alunos, responsáveis e interessados. Perfil resolutivo, com iniciativa para buscar soluções para as demandas dos clientes. Posição: Temporária (Período de atuação: Outubro a março). Habilidades e Conhecimentos Comunicação, Agilidade, Atendimento, Pós Vendas

Benefícios

Vale Transporte, café da manhã e almoço no local