Instituto de Contabilidade Consultiva
Assistente de Sucesso do Cliente
- Publicação
- 20 de mar. de 2025
- Última verificação
- 16 de set. de 2026
- Fonte responsável
- Instituto de Contabilidade Consultiva — via ATS TOTVS
Sobre a vaga
O Assistente de Sucesso do Cliente atua como um facilitador da jornada dos nossos clientes, assegurando que aproveitem ao máximo os conteúdos oferecidos, coloquem em prática as ações alinhadas, sintam-se apoiados e alcancem os resultados desejados. Seu papel é fortalecer o relacionamento com os clientes, antecipar necessidades e contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte.
Responsabilidades e atribuições
Atender e acompanhar os clientes em suas jornadas dentro do SCALE e MASTER. Garantir a satisfação e o engajamento dos clientes, oferecendo suporte e solucionando dúvidas. Manter relacionamento próximo com os clientes, garantindo que aproveitem ao máximo os conteúdos e soluções do Instituto. Coletar feedbacks e sugestões para aprimorar a experiência do cliente. Trabalhar em conjunto com os Mentores para otimizar a jornada do aluno.
Requisitos e qualificações
Experiência prévia com atendimento ao cliente.
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Revise os requisitos obrigatórios antes de decidir.
Não deixe de se candidatar apenas por não cumprir itens desejáveis. Dê prioridade aos requisitos explicitamente obrigatórios e nunca invente experiências.Fonte: Instituto de Contabilidade Consultiva — via ATS TOTVS