Assistente Operacional - Atendimento

Estamos em busca de profissionais que desejam fazer a diferença em um ambiente dinâmico e colaborativo. Se você é uma pessoa proativa, organizada e que valoriza o trabalho em equipe, temos uma oportunidade para você! Aqui, valorizamos a inovação e a eficiência. Junte-se a nós e torne-se parte de uma equipe comprometida com a excelência e com o desenvolvimento contínuo.

Responsabilidades e atribuições

Prestar atendimento por telefone, E-mail e WhatsApp aos canais de venda referente ao acompanhamento de propostas, dúvidas sobre pendências de propostas, esclarecer as regras operacionais da empresa e órgãos.

Auxiliar na utilização do portal de inclusão de propostas, cancelamento de propostas, envio de comprovantes de pagamento, reenvio de link de formalização; Contato final com o cliente para confirmação de dados cadastrais e valores da operação de crédito; Atendimento receptivo ao cliente via SAC pelos canais telefone, E-mail e WhatsApp, esclarecendo de dúvidas sobre propostas, e envio de cópia de contratos; Realizar o contato ativo com clientes para a cobrança de inadimplência pelos canais, telefone, E-mail e WhatsApp; Realizar o contato ativo com clientes para parabenizações; Análise de propostas para liberação do crédito.

Requisitos e qualificações

• Superior em andamento em Administração, ou áreas correlatas; - Domínio do pacote office; - Boa comunicação verbal e escrita; - Organização e proatividade.