ASSISTENTE SAC/PEDIDOS

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ASSISTENTE SAC/PEDIDOS para cidade de Bento Gonçalves. Bairro: Vinhedos

Responsabilidades

Receber, conferir e liberar pedidos de venda no sistema PROMOB Analisar os dados dos pedidos (itens, quantidades, prazos, preços, condições comerciais) conforme a política comercial Atender representantes e clientes sobre status de pedidos, prazos de entrega e alterações Realizar atendimento ao cliente (SAC) via telefone, e-mail e/ou whatsapp; Registrar e acompanhar reclamações, trocas e devoluções com os setores responsáveis Manter contato com os setores de produção, faturamento e expedição; Controlar pedidos pendentes, reprogramações e devoluções; Identificar e comunicar inconsistências ou falhas nos pedidos

Requisitos

Pacote Office Boa comunicação oral e escrita Diferenciais: Conhecimento de rotinas comerciais (pedidos, faturamento, carteira) Conhecimento no sistema PROMOB Já ter atuado anteriormente com CRM Ensino Médio Completo Empático e colaborativo Ensino Médio Completo Empático e colaborativo Horário Segunda a quinta das 07h15 às 12h00 e das 13h00 às 17h15 Sexta das 07h15 às 12h00 e das 13h00 às 16h15 Habilidades e Conhecimentos Diferenciais: Conhecimento de rotinas comerciais (pedidos, faturamento, carteira) Conhecimento no sistema PROMOB Já ter atuado anteriormente com CRM

Benefícios

Auxílio creche, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale transporte, Vale / Auxílio refeição