Assistente Técnico

Para garantir a melhor experiência aos nossos clientes, contamos com o time de Engenharia e Serviços ao Cliente, uma área essencial para a evolução da nossa rede e dos nossos produtos. Local Recife - PE Presencial

Responsabilidades

Apoiar o planejamento operacional, programação e distribuição das atividades das equipes de campo Distribuir e acompanhar as ordens de serviço, garantindo equilíbrio na carga de trabalho entre os técnicos Monitorar a execução dos serviços e realizar ajustes na programação quando necessário Controlar e atualizar sistemas de gestão operacional com informações de programação, execução e pendências Acompanhar o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço) e metas operacionais Identificar oportunidades de melhoria nos processos de planejamento e distribuição de atividades Dar suporte às equipes técnicas na resolução de problemas relacionados à programação dos serviços Garantir que as atividades sejam executadas de acordo com os procedimentos, padrões de qualidade e segurança estabelecidos pela empresa

Requisitos

Ensino Técnico ou Superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia, Logística, Telecomunicações, Eletrotécnica ou áreas correlatas Conhecimento em ferramentas do Pacote Office, especialmente Excel Habilidade para organização, comunicação e gestão de prioridades Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas simultaneamente Conhecimento em sistemas de gestão de ordens de serviço será um diferencial Diferenciais Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida Celular corporativo Plano de voz e Dados ilimitado Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps Terá direito a receber Bônus ou PPR anual Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana Ter flexibilidade de horário Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais

Benefícios

VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida Celular corporativo Plano de voz e Dados ilimitado Oferta exclusiva da Vivo em linha fixa, banda larga, TV e apps Bônus ou PPR anual Plano de Previdência Privada Subsídio para escola, creche ou babá Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana Flexibilidade de horário Dia de folga para comemorar aniversário Participar de programa de voluntariado corporativo Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos e cursos online Recrutamento Interno no Brasil ou fora Iniciativas para melhorar saúde física, emocional e social Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social e telemedicina Processo seletivo Cadastro Triagem Avaliação comportamental MAPA Entrevista com RH Avaliação comportamental PPA (DISC) Entrevista com Gestor Proposta Contratação Sobre A Empresa: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.

Benefícios

Adicionais VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida Celular corporativo Plano de voz e Dados ilimitado Oferta exclusiva da Vivo em linha fixa, banda larga, TV e apps Bônus ou PPR anual Plano de Previdência Privada Subsídio para escola, creche ou babá Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana Flexibilidade de horário Dia de folga para comemorar aniversário Participar de programa de voluntariado corporativo Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos e cursos online Recrutamento Interno no Brasil ou fora Iniciativas para melhorar saúde física, emocional e social Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social e telemedicina