Atendente Comercial

Buscamos um Atendente Comercial dinâmico e proativo para integrar nossa equipe, com foco em vendas de cursos de ensino superior e no relacionamento com nosso público. Se você tem paixão por vendas, excelente comunicação e busca impactar vidas através da educação, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades e atribuições

Atendimento excepcional: Prestar atendimento resolutivo e informativo, presencial e online, ao público interno e externo, garantindo uma experiência positiva e esclarecedora. Comunicação integrada: Manter contato diário com outros setores da Instituição de Ensino Superior (IES) para encaminhamento eficiente de demandas e solicitações, assegurando a fluidez dos processos.

Prospecção e captação de alunos: Realizar ligações telefônicas ativas para clientes em potencial, divulgando nossos cursos e programas de ensino superior, com o objetivo de captar e reter novos alunos. Pós-venda e relacionamento: Acompanhar o pós-venda de nossos produtos e serviços educacionais, construindo relacionamentos duradouros e garantindo a satisfação dos nossos alunos.

Colaboração e suporte: Realizar outras atribuições pertinentes ao cargo, conforme solicitação do superior imediato, contribuindo para o sucesso da equipe e da instituição.

Requisitos e qualificações

Formação: Ensino médio completo. Desejável ensino superior em andamento ou completo nas áreas de Marketing, Administração, Comunicação ou afins. Experiência comprovada: Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou vendas, preferencialmente no setor educacional ou de serviços. Habilidade de comunicação: Excelente comunicação interpessoal, oral e escrita, com capacidade de argumentação e persuasão. Proatividade e iniciativa: Perfil proativo, com iniciativa para buscar soluções e superar metas.

Foco em resultados: Orientação para resultados e paixão por vendas, com habilidade para identificar oportunidades e fechar negócios. Organização e multitarefa: Capacidade de organização, gerenciamento de tempo e de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente. Conhecimento técnico: Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint). Requisitos desejáveis: Experiência com CRM: Conhecimento e experiência prévia com sistemas de Customer Relationship Management (CRM), como Salesforce, HubSpot ou similares.

Conhecimento do setor educacional: Familiaridade com o mercado de ensino superior, seus desafios e tendências. Habilidade em negociação: Experiência comprovada em técnicas de negociação e fechamento de vendas. Experiência com telemarketing ativo: Histórico de sucesso em vendas por telefone e prospecção de clientes.