Atendente

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-389993@vagas.abler.in Nível: Consultor Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Horário: 09h00 às 18h00 seg a sex | 09h00 às 13h00 sáb

Benefícios

Vale alimentação com desconto de 20%, Plano de Saúde Unimed, Plano odontológico, Telemedicina, Convênio farmácia, WellHub, Programa de Apoio Psicológico, Treinamentos, Parceria Sesc, Compras na loja: até 30% de desconto na compra de produtos, com desconto em folha., Vale Transporte (desconto 6%) Responsabilidades da posição:

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um Atendente dedicado, que seja a primeira linha de contato com nossos clientes, garantindo uma experiência excepcional e resolutiva. O profissional atuará em nosso ponto de venda, atendendo presencialmente e, em alguns casos, em canais digitais.

Responsabilidades

Receber e atender clientes de forma cordial e eficiente. Resolver dúvidas, reclamações e oferecer soluções adequadas. Manter a organização e limpeza do ambiente de atendimento. Registrar informações no sistema de gestão e colaborar com a equipe de vendas. Contribuir para o alcance de metas de satisfação e produtividade. Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência em atendimento ao cliente em ambiente físico ou virtual. Boa comunicação verbal e escrita em português.

Capacidade de trabalhar em equipe e manter foco nas metas. Organização e atenção aos detalhes no registro de dados. Disponibilidade para atuar em turnos, incluindo finais de semana e feriados. Entregas e resultados esperados para a posição: Elevação da satisfação do cliente em 15% medido por pesquisas pós-atendimento. Redução do tempo médio de atendimento em 20%. Contribuição para a acréscimo de 5% nas vendas através de upselling e cross-selling. Manutenção de taxa de resolução na primeira chamada acima de 90%.