ATENDENTE

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-390052@vagas.abler.in Nível: Operacional Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a sexta - 08h as 18h - 2h de almoço; Sábado - 08h as 12h (alternado)

Benefícios

VT + VA, Plano odontológico, plano de saúde, 70% custeado pela empresa Responsabilidades da posição:

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um Atendente proativo e com excelente comunicação para integrar nosso time de atendimento ao cliente. Se você gosta de ajudar pessoas, resolver dúvidas e contribuir para a satisfação dos usuários, venha fazer parte de uma equipe que valoriza o desenvolvimento contínuo e o trabalho colaborativo.

Responsabilidades

Atender clientes por telefone, chat e e‑mail, garantindo a qualidade e a agilidade no atendimento. Registrar e acompanhar solicitações no sistema de CRM. Escalar questões complexas para áreas especializadas quando necessário. Manter-se atualizado sobre produtos e políticas da empresa. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Requisitos obrigatórios para a posição: Boa comunicação verbal e escrita Capacidade de ouvir e compreender necessidades do cliente Experiência em atendimento ao cliente em ambientes dinâmicos Conhecimento básico de sistemas de CRM e ferramentas de atendimento Organização e atenção aos detalhes Entregas e resultados esperados para a posição: Melhoria do índice de satisfação do cliente em 15% nos primeiros 6 meses Redução do tempo médio de atendimento em 20% Aumento da eficiência operacional através da otimização de processos de atendimento Contribuição para a retenção de clientes por meio de atendimento de qualidade