ATENDENTE

Estamos em busca de um(a) Atendente para integrar no nosso time. Se você tem paixão por excelência, domínio técnico na sua área e busca um ambiente onde o sucesso coletivo é prioridade, essa oportunidade é para você. Aqui, você terá o espaço para prestar serviços de apoio ao cliente, através de atendimento via e-mail e Whatsapp; Atuar como ele entre a empresa e o cliente, oferecendo suporte, orientações e soluções para suas necessidades.

Responsabilidades e atribuições

Realizar acesso na plataforma de pedidos, verificando os detalhes do pedido informando ao cliente o código de rastreio e prazo de entrega da encomenda; Solicitar imagens e informações de produtos em caso de possíveis faltas ou avarias; Direcionar atendimentos aos Nutricionistas; Informar prazos e disponibilidade de produtos; Realizar atendimento da plataforma Reclame Aqui solicitando moderação; Solicitar estorno de pagamento através da plataforma de cobrança; Acessar plataforma de emissão de notas ficais para realizar conferências e emissão de nota fiscal em caso de trocas ou avarias; Realizar outras atividades pertinentes à função, conforme a necessidade da área e/ou orientação do superior imediato.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo; Vivência com atendimento ao cliente; Boa comunicação escrita e verbal; Boa leitura e interpretação de texto; Conhecimento gramatical; Organização e atenção aos detalhes; Requisitos desejáveis: Digitação básica em computador; Conhecimento básico no Pacote Office (Word e Excel);