Atendente Relacionamento ao Cliente - Unidade Matriz 44 horas

Abaixo apresentamos um resumo da descrição do cargo: - Atender os clientes de forma educada, profissional e ética, indiferente de sexo/gênero, raça/etnicidade e classe social, preenchendo corretamente o cadastro, dando entrada nos exames solicitados, passando o protocolo ao pessoal técnico habilitado para coleta de amostras biológicas, quando aplicável. - Dar informações aos clientes quanto a procedimentos da fase pré- analítica, por telefone ou por mensagens.

- Atender ligações telefônicas externas conforme script do setor. Inclusão e Diversidade Esta vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de todos os perfis, independente de deficiência, raça, gênero, orientação sexual, idade ou religião.

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes por telefone, e-mail e mensagens. - Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas. - Registrar informações no sistema. - Auxiliar em atividades administrativas. - Garantir a satisfação e fidelização do cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo - Conhecimento básico em informática - Boa comunicação verbal - Habilidade de relacionamento interpessoal - Organização e proatividade Requisitos desejáveis: - Experiência em atendimento ao cliente. - Conhecimento básico em rotinas administrativas. - Boa comunicação verbal e escrita. - Organização e proatividade. - Capacidade de trabalhar em equipe.