Atendimento ao Cliente - Remoto

Marketing Digital busca profissional Atendimento ao Cliente - Remoto em Maracanaú. A Fortraffic Marketing é uma aceleradora de resultados focada em estratégias e tráfego pago, dedicada a impulsionar o crescimento dos negócios de seus clientes através de estratégias de marketing sofisticadas.

Responsabilidades

Realizar atendimentos aos clientes por meio de canais de contato como chat, telefone, WhatsApp e e-mail. Acompanhar e resolver questões relacionadas a pagamentos e problemas pontuais, garantindo a satisfação do cliente. Manter o cliente informado sobre os KPIs e presença para o que precisar. Manter-se atualizado sobre as novidades/mudanças da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes. Resolver as questões no primeiro atendimento sempre que possível.

Auxiliar no processo de onboarding de novos clientes. Ter uma atitude de dono, assumindo total responsabilidade pelas questões dos clientes. Manter uma comunicação contextual e focada na resolução das solicitações dos clientes.

Requisitos

Graduação completa. Experiência anterior em atendimento ao cliente. Experiência em Marketing será um diferencial. Experiência no Mercado de Infoprodutos. Experiência em cargos de liderança. Experiência em análise de métricas e dados. Experiência em agências de lançamentos. Remuneracao e beneficios: - Flexibilidade de horário. - Plano de Desenvolvimento Individual para aprimoramento profissional.

- Possibilidade de Crescimento: Gestor de tráfego Gestor de Projetos Diretor de Operações Head de Marketing Inclusão em outros projetos. Informacoes adicionais: Contrato: PJ Modelo: Remota