Atendimento Publicitário

Você é um profissional experiente em atendimento publicitário, acostumado com a intensidade e a exigência do mundo da comunicação? Se sim, estamos procurando por você! Na Resultado, buscamos um(a) Atendimento Publicitário organizado(a) e adaptável para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado(a) por construir relacionamentos sólidos com os clientes e tem habilidades de gerenciamento de projetos, esta pode ser a oportunidade ideal para você avançar em sua carreira.

Responsabilidades e atribuições

Ser o ponto de contato principal entre a agência e o cliente, compreendendo suas necessidades e garantindo um relacionamento claro e sólido; Receber e compreender briefings; Transmitir informações do cliente de maneira clara e precisa para as equipes internas; Colaborar com a equipe interna na elaboração de propostas e estratégias, garantindo que estejam alinhadas com as expectativas do cliente; Gerenciar calendários e prazos, garantindo a entrega pontual de materiais e campanhas; Monitorar o progresso dos projetos, garantindo que estejam alinhados com as expectativas do cliente e ajustando estratégias conforme necessário; Preparar relatórios de desempenho das campanhas para os clientes, destacando resultados e fornecendo insights para melhorias; Resolver questões e preocupações dos clientes de forma rápida e eficaz, mantendo um alto nível de satisfação; Fornecer orientação estratégica ao cliente, baseada em conhecimento de mercado, tendências e melhores práticas publicitárias; Coletar feedback dos clientes e usar essas informações para aprimorar continuamente os serviços e a satisfação do cliente; Priorizar e gerenciar eficientemente múltiplos projetos simultâneos, mantendo um alto nível de precisão e atenção aos detalhes mesmo sob pressão.

Requisitos e qualificações

Ter experiência com planejamento estratégico de marketing, comunicação e social media; Experiência em atendimento publicitário, com prioridade em contas de clientes varejistas; Habilidade comprovada em gerenciar efetivamente o tempo e priorizar tarefas para atender aos prazos exigidos pelo varejo; Boa habilidade de comunicação e capacidade de estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes; Perfil que tenha senso de urgência, visão estratégica e habilidade de relacionamento, pensamento estratégico e criativo.