AUXILIAR ADMINISTRATIVO COMERCIAL - Segmento: Serviços

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-380263@vagas.abler.in Nível: Auxiliar Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Seg a Sex - 08h às 18h / Sáb - 08h às 12h

Benefícios

Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Day off no dia do aniversário Responsabilidades da posição: Prinscipais

Responsabilidades

Prestar atendimento presencial aos clientes, oferecendo suporte, orientações e informações sobre planos e serviços de internet; Realizar a comercialização de planos, upgrades e serviços complementares, identificando oportunidades de vendas; Registrar, acompanhar e dar andamento aos chamados técnicos e administrativos, garantindo o retorno ao cliente; Emitir boletos, negociar pendências financeiras e atuar em ações de retenção e fidelização de clientes; Esclarecer dúvidas relacionadas a contratos, faturamento, cobranças e utilização dos serviços; Apoiar na resolução de demandas, realizando o direcionamento adequado para as áreas responsáveis sempre que necessário; Zelar pela organização da loja e pela excelência no atendimento, proporcionando uma experiência positiva ao cliente; Contribuir para o alcance das metas comerciais e dos indicadores de desempenho, mantendo foco em resultados e na satisfação do cliente.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Requisitos

Ensino médio completo; Experiência em retenção e fidelização de clientes, atuando na negociação e resolução de demandas; Vivência com metas comerciais e remuneração variável por desempenho; Facilidade na utilização de sistemas de atendimento, CRM e ferramentas informatizadas.