Auxiliar Administrativo

Local Goiânia - GO Presencial

Responsabilidades

Receber e registrar as solicitações e dúvidas dos clientes por meio de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail e chat. Auxiliar na triagem de atendimentos, encaminhando as demandas mais complexas para os setores responsáveis, sempre mantendo o cliente informado sobre o status de suas solicitações. Atualizar e organizar bancos de dados e registros, garantindo que todas as interações com os clientes sejam devidamente documentadas e que as informações estejam acessíveis aos demais colaboradores.

Colaborar na elaboração de relatórios sobre o desempenho do atendimento ao cliente, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções que possam otimizar os processos. Participar de reuniões de equipe para discutir os feedbacks dos clientes e sugerir melhorias nas práticas de atendimento, sempre buscando contribuir para um ambiente mais colaborativo e eficiente.

Manter uma postura proativa, buscando entender as necessidades dos clientes e oferecendo um suporte atencioso, que vise à resolução rápida dos problemas apresentados. Auxiliar na gestão de estoque e na organização de documentos, garantindo que todos os materiais necessários para o atendimento estejam disponíveis e em ordem. Benefícios vale transporte completo ou R$ 100,00 de auxilio Carga horária 120 Tipo de contrato Estágio Atividades Atendimento ao Cliente