AUXILIAR ADMINISTRATIVO | HMG

Buscamos um profissional responsável, organizado, atento e comprometido para atuar na área Administrativa, contribuindo para o acolhimento e atendimento de pacientes e responsáveis, o registro e conferência de dados cadastrais, o atendimento telefônico e a organização das agendas médicas e de exames.

É desejável perfil proativo, cordial, empático, resolutivo e com boa comunicação, garantindo o cumprimento das normas e protocolos institucionais, a segurança e confidencialidade das informações, além da correta orientação dos usuários quanto a marcações, agendamentos e funcionamento do ambulatório.

Responsabilidades e atribuições

Atuar de maneira acolhedora, empática e resolutiva, considerando o público pediátrico e seus responsáveis, na recepção do paciente para geração do atendimento. Registrar e conferir os dados cadastrais dos pacientes no sistema Tasy (cadastro), seguindo os protocolos institucionais de segurança do paciente e confidencialidade das informações. Prestar atendimento telefônico receptivo aos pacientes e demais públicos. Organizar e gerenciar as agendas médicas e de exames, garantindo rastreabilidade das informações.

Orientar os pacientes quanto a marcações, agendamentos e funcionamento do ambulatório. Efetuar o agendamento de consultas e exames dos pacientes no sistema Tasy. Apoiar os médicos durante os atendimentos, fornecendo suporte relacionado a marcações, fluxo de atendimento e orientações aos pacientes. Organizar, conferir e encaminhar ao SAME a documentação gerada nos atendimentos. Organizar e manter os consultórios em condições adequadas para atendimento.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo. Requisitos desejáveis: Uso básico de telefone, WhatsApp institucional e informática, técnicas de atendimento ao público. Técnicas de comunicação, registro das informações no sistema Tasy.