Engage Eletro Comercio Eireli
AUXILIAR ADMINISTRATIVO - SAC l PRESENCIAL l BELO HORIZONTE
- Publicação
- 11 de mai. de 2026
- Última verificação
- 16 de set. de 2026
- Fonte responsável
- Engage Eletro — via ATS TOTVS
Sobre a vaga
Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo - SAC com foco total em E-commerce. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e que gosta de resolver problemas de forma ágil, essa vaga é para você! Você será o ponto de contato principal entre nossa marca e nossos clientes nas plataformas digitais, garantindo que a jornada de compra seja impecável do início ao fim.
Responsabilidades e atribuições
Atendimento ao Cliente: Realizar suporte eficiente e cordial através das plataformas de e-commerce. Gestão de Pedidos: Sanar dúvidas sobre produtos, status de entrega, processos de troca e devoluções. Fidelização: Garantir altos níveis de satisfação, transformando problemas em soluções rápidas e eficazes. Registro e Controle: Alimentar o sistema interno com o histórico de interações e dados dos clientes.
Análise de Dados: Utilizar o Excel para criar relatórios simples e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) do setor. Melhoria Contínua: Identificar gargalos na jornada do cliente e sugerir melhorias para a equipe.
Requisitos e qualificações
Escolaridade: Ensino Médio completo. Experiência: Vivência anterior com atendimento ao cliente (preferencialmente SAC ou Vendas). Informática: Conhecimento básico em Excel (planilhas e alimentação de dados). Requisitos desejáveis: Habilidades: Comunicação escrita clara e objetiva, empatia e proatividade.
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Revise os requisitos obrigatórios antes de decidir.
Não deixe de se candidatar apenas por não cumprir itens desejáveis. Dê prioridade aos requisitos explicitamente obrigatórios e nunca invente experiências.Fonte: Engage Eletro — via ATS TOTVS