Auxiliar Reservas (Cód. 5301)
- Publicação
- 4 de set. de 2026
- Última verificação
- 15 de set. de 2026
- Fonte responsável
- Recrutei
Sobre a vaga
# PERFIL DA VAGA## **TÍTULO DO CARGO** Auxiliar de Reservas (Cargo 176) --- ## **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** • Processar reservas de hospedagem através de sistemas específicos da empresa • Atender clientes via telefone, e-mail e chat com agilidade e cortesia • Confirmar, modificar e cancelar reservas conforme solicitação dos hóspedes • Registrar informações precisas dos clientes e suas preferências • Orientar clientes sobre tarifas, promoções e políticas da empresa • Coordenar com a equipe de recepção e housekeeping para garantir a qualidade do serviço • Resolver dúvidas e reclamações de forma proativa e empática • Manter atualizado o sistema de reservas e relatórios diários • Auxiliar na otimização da taxa de ocupação do estabelecimento --- ## **
Requisitos
) • Certificações em atendimento ao cliente ou hotelaria • Experiência com CRM (Customer Relationship Management) --- ## **INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES** **Horário:** Escala automática móvel - Entrada: 07h20 Habilidades e Conhecimentos null
Benefícios
N/A
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