BACK OFFICE - JOINVILLE

Sobre nós: A Global é um Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança. Trabalhamos não apenas para resolver problemas, mas para preservar e fortalecer relacionamentos. Combinando tecnologia, estratégia, compliance, segurança de dados e uma equipe com ampla experiência em negociação nacional e internacional, ajudamos empresas a reduzir a inadimplência e a somar inteligência para os seus negócios. Somos uma empresa que acredita em pessoas e no impacto que elas geram.

Nossos valores: Pró - Ativos, Encantadores de Pessoas, Humanizado e Inovadores, são os pilares que sustentam nossa cultura e norteiam todas as nossas ações. Procuramos talentos que se identifiquem com esses princípios e queiram construir um futuro ao nosso lado. Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

Enviar notificações e baixa de PD (Pagamentos Direto); Confeccionar e acompanhar Contrato de confissão de dívidas; Realizar conferencia dos Pagamentos "não identificados" diariamente; Disponibilizar senhas aos negociadores; Encaminhar para a equipe a previsão do dia e caixa do dia anterior; Verificar relatório de instrução on-line e solicitar resposta dos negociadores; Analisar os recebimentos e quebras de acordo; Acompanhar processos aguardando PD para garantir que negociadores não estão segurando os casos para baixa; Conferir e fazer o lançamento no sistema do espelho ponto dos negociadores; Realizar abertura de chamados para os setores quando necessário; Realizar o controle de estoque de equipamentos / materiais de escritório; Acompanhar solicitações feitas no Lecom; Auxiliar nas duvidas dos negociadores; Conduzir a equipe na ausência do Supervisor; Distribuir os processos conforme grupos estabelecidos; Emitir relatórios para enviar ao clientes; Realizar contato com os clientes por e-mail e telefone; Retirada de documentos e emissão de boletos no portal do cliente.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente; Pacote Office nível intermediário.

Informações adicionais Vantagens de Ser Global Estratégias Financeiras 🚀 🍽️ Vale alimentação ou Vale refeição; 🚍 Vale transporte; 🩺 Plano saúde; 🦷 Convênio odontológico; 💊 Parceria com farmácia; 🤝 Parceria com Wellhub (Gympass) 📚 Parcerias com Instituições de Ensino (Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres); ☕ Espaço com copa e máquinas de café/alimentos; 🚗 Estacionamento gratuito; 🙋Programa indicação; 💻Academia Global, 📈 PDI (Plano de Desenvolvimento Individual); 🎓Oportunidade internas (Global Talents); 🧑‍🤝‍🧑Espaço de convivência e descanso; 🕗Carga horária de 220h p/mês.

Venha fazer parte do nosso time! 😊