Concierge

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-376254@vagas.abler.in Nível: Consultor Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Das 08h às 18h de segunda à quinta, sexta-feira saída às 17h. 1h de intervalo.

Benefícios

Vale alimentação, Vale transporte, 📈 Remuneração fixa + variável, com base em metas de vendas Responsabilidades da posição: Check-in e Recepção: • Recepção presencial do paciente — acolhimento, check-in e orientação. • Aplicação do questionário de primeira vez para pacientes novos — coleta de histórico, preferências e expectativas. • Apresentação da clínica e do fluxo de atendimento para o paciente. • Garantir que o paciente se sinta acolhido desde a chegada.

• Solicitar avaliação no Google ao final do atendimento — de forma natural e acolhedora. Gestão de Agenda: • Gestão unificada das agendas via HiDoctor e outros — Dra. Milena, Spa Capilar e tecnologias. • Domínio completo do HiDoctor e outros — agendamentos, confirmações, bloqueios e otimização de slots. • Garantia de comparecimento de pacientes ativos — ligações e confirmações. Indicadores Diários: • Controle de no-show e taxa de comparecimento. • Monitoramento de tempo de resposta e experiência na recepção.

• Otimização da agenda — identificação de horários ociosos e ações corretivas. • Repasse diário de indicadores à Coordenadora. • Ronda diária da clínica antes do início dos atendimentos — verificação de ambiente, salas e condições gerais. Manutenção Predial: • Responsável pela manutenção e conservação das instalações da clínica. • Interface com prestadores de manutenção e serviços g Requisitos obrigatórios para a posição: Ensino médio completo.