Consultor de Pós-Vendas

Buscamos um(a) Consultor(a) de Pós - Vendas, para atuar como referência técnica no pós-vendas da Höhl John Deere, garantindo a melhor experiência ao cliente por meio de atendimentos consultivos, suporte técnico em campo e aplicação das soluções adequadas, assegurando qualidade, segurança e conformidade com os padrões da concessionária.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento ao cliente no pós-venda, tanto presencial quanto em campo; Atuar como responsável pelo suporte técnico de pós-vendas em campo, acompanhando clientes, demonstrações de produtos e avaliações de máquinas; Executar testes operacionais em máquinas junto aos clientes, identificando falhas, necessidades de ajustes e oportunidades de melhoria; Acompanhar a implementação de novas soluções de campo, garantindo a satisfação do cliente; Elaborar relatórios técnicos e de atendimento, com registro de visitas, testes realizados e orientações prestadas.

Requisitos e qualificações

Experiência comprovada em pós-vendas, preferencialmente em concessionária; Conhecimento em rotinas de pós-vendas de peças e serviços; Conhecimento técnico/mecânico, com capacidade para diagnóstico básico e realização de testes em máquinas; Habilidade para atendimento ao cliente e atuação em campo; Capacidade de elaborar relatórios técnicos e organizar informações; Será um diferencial ter conhecimento em processos de garantia e pós-vendas de concessionária; CNH categoria B.