Consultor de Relacionamento com Cliente I

Local Penha - SC Presencial

Responsabilidades

Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento Realizar a recepção e acolhimento de clientes Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada Mostrar ao cliente que sempre há uma solução Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente Fidelizar e Reter clientes Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços Prestar atendimento de pós-venda Prospectar e qualificar oportunidades comerciais Negociar e fechar vendas Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas Gerir e atualizar o CRM e ERP Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder Prestar apoio a liderança, na condução e or

Requisitos

Habilidades: Pacote Office; Experiência em Vendas; Técnicas de Atendimento ao cliente; Familiaridade com metas e indicadores de venda; Conhecimento Técnico em Telecomunicações. Formação: Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas. Carga horária Segunda a sexta das 08:30 ás 11:45 e das 13:15 ás 18:00. Sábado das 08:00 ás 12:00.

Processo seletivo Cadastro Teste de Português Entrevista Etapa Compliance Contratação Informações adicionais Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Penha/SC.