Consultor SAP CPQ/Vendavo

Consultor SAP CPQ/Vendavo Modelo de trabalho: Remoto; Início: Imediato; Prazo: 06 meses; Idioma: Inglês – Avançado; Contratação PJ; Formação e Qualificações Típicas: Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração de Empresas ou área correlata; Geralmente, mais de 6 anos de experiência com SAP, incluindo vivência prática significativa em implementação, desenvolvimento, configuração, integração ou suporte a aplicações SAP CPQ; Sólida combinação de conhecimentos funcionais e técnicos em SAP CPQ; Experiência comprovada no suporte a aplicações corporativas dentro de um modelo operacional de AMS (Application Management Services) / Serviços Gerenciados / Suporte em Produção; Experiência com cenários de integração do SAP CPQ envolvendo SAP S/4HANA e/ou SAP ECC; Experiência no desenvolvimento ou manutenção de soluções SAP CPQ utilizando IronPython, JavaScript, HTML, CSS, APIs e serviços web (web services); Experiência na gestão de incidentes em ambiente de produção, resolução de problemas complexos e realização de análise de causa raiz (RCA); Experiência no suporte a liberações (releases), melhorias, testes de regressão, implantação e fase de hypercare; Experiência com aplicações críticas para o negócio, operando sob SLAs (Acordos de Nível de Serviço) definidos; Experiência na colaboração com equipes globais e geograficamente distribuídas; Conhecimento em SAP Integration Suite / CPI será considerado um diferencial; Experiência com Vendavo e soluções corporativas de precificação será considerada um diferencial importante; Certificações em SAP CPQ, Integração SAP, ITIL ou áreas correlatas serão consideradas um diferencial; Habilidades Funcionais e Técnicas em SAP CPQ: Sólida experiência prática com configuração, administração, desenvolvimento e suporte a aplicações SAP CPQ; Profundo conhecimento dos processos de ponta a ponta de Configuração, Precificação e Cotação (CPQ); Profundo conhecimento dos processos de "Quote-to - Cash" (da cotação ao recebimento) / "Lead-to - Cash" (do lead ao recebimento) e suas dependências de integração; Capacidade de diagnosticar problemas funcionais e técnicos complexos no SAP CPQ; Compreensão de dados mestres relacionados a clientes, produtos/materiais, precificação, moedas, organizações de vendas, entre outros.

Habilidades de Desenvolvimento Full Stack Sólida experiência prática com desenvolvimento, criação de scripts, customização e extensibilidade no SAP CPQ. Experiência robusta com IronPython para lógica de negócios, cálculos, validações, fluxos de trabalho (workflows) e extensões personalizadas no CPQ. Conhecimento em programação orientada a objetos e conceitos modernos de desenvolvimento de software.

Capacidade de compreender, solucionar problemas, manter e aprimorar, de forma segura, códigos personalizados já existentes. Habilidade avançada em depuração (debugging), resolução de problemas técnicos e isolamento de falhas. Capacidade de analisar logs de aplicações e integrações para identificar as causas raiz de problemas técnicos. Vendavo – Experiência desejada: É altamente desejável ter experiência com soluções da Vendavo.

Compreensão de precificação corporativa, otimização de preços, concessão de descontos e processos de elaboração de orçamentos (cotações). É desejável ter tido contato com a Vendavo ou com soluções corporativas de precificação equivalentes, em ambientes complexos de precificação B2B.

Responsabilidades

Principais Fornecer suporte funcional e técnico para o SAP CPQ, garantindo a estabilidade e a disponibilidade da aplicação, bem como a continuidade dos negócios; Analisar, diagnosticar e resolver incidentes, solicitações de serviço, defeitos e problemas recorrentes na aplicação, abrangendo configuração de produtos, precificação, elaboração de propostas, aprovações, geração de documentos e integrações; Realizar a Análise de Causa Raiz (RCA) de incidentes recorrentes ou críticos para o negócio, definindo ações corretivas e preventivas; Desenvolver, manter e solucionar problemas em customizações e extensões do SAP CPQ, incluindo scripts, regras de negócio, validações, cálculos, fluxos de trabalho (workflows) e componentes de interface do usuário; Configurar e manter produtos, catálogos, atributos, regras de configuração, lógica de precificação, cálculos de propostas, fluxos de trabalho, aprovações e modelos de documentos de proposta; Analisar requisitos de negócio e traduzi-los em configurações sustentáveis ​​no CPQ, soluções técnicas ou especificações para melhorias; Desenvolver e dar suporte a integrações entre o SAP CPQ e o SAP S/4HANA e/ou SAP ECC, plataformas de CRM, soluções de precificação (como Vendavo), middleware e outras aplicações corporativas; Desenvolver, consumir e solucionar problemas em APIs REST e serviços web (web services), incluindo o tratamento de payloads JSON/XML e erros de integração; Realizar avaliações de impacto para alterações no sistema, melhorias, novas versões (releases), integrações e iniciativas de negócio; Apoiar a execução de testes funcionais, de integração, de regressão e de validação em ambiente de produção; Dar suporte aos processos de gestão de incidentes, problemas, mudanças e liberações (releases) dentro do modelo operacional de AMS (Application Management Services); Monitorar e solucionar problemas relacionados ao desempenho da aplicação, interfaces, integrações, processos agendados e dependências do sistema; Analisar logs da aplicação, erros de integração, inconsistências de dados e defeitos em códigos customizados; Coordenar ações com as partes interessadas (stakeholders) do negócio, equipes de desenvolvimento, equipes de integração, times SAP, provedores de serviços gerenciados (MSPs) e fornecedores terceiros durante a resolução de problemas e a entrega de soluções; Apoiar a implementação de novas versões em produção, atividades de "hypercare" (suporte intensivo pós-implantação) e a transição para a operação de suporte; Manter a documentação técnica e funcional, incluindo guias de configuração, documentação da solução, registros de RCA, procedimentos de suporte, base de erros conhecidos e artigos de conhecimento; Identificar oportunidades para automação, redução de dívida técnica, estabilização da aplicação, melhoria de desempenho e aprimoramento contínuo; Assegurar a conformidade com os SLAs estabelecidos, a governança de aplicações, a segurança, os controles de mudanças e os padrões de gestão de serviços.

Habilidades e Conhecimentos Consultor SAP CPQ/Vendavo