Consultor técnico de serviços

Estamos em busca de profissionais dedicados e apaixonados pela área de serviços, que desejam fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora. Se você é uma pessoa comprometida com a excelência e tem interesse em contribuir para a satisfação dos nossos clientes, temos uma oportunidade especial para você.

Responsabilidades e atribuições

• Agendar serviços ou reparos para clientes internos e externos; - Prospectar novos clientes; - Vender mão de obra e peças; - Gerir processos de cotação, incluindo a avaliação de crédito do cliente; - Vender pacote de reparos, campanhas e ofertas especiais; - Manter uma comunicação aberta entre o cliente e a oficina para que o mecânico tenha a informação correta para diagnosticar os problemas; - Construir e desenvolver uma relação com o cliente e entregar-lhe um excelente serviço, mantendo-o atualizado quanto ao andamento do serviço, explicando o conteúdo da fatura e conduzindo a entrega do veículo ao seu término; - Promover soluções adequadas usando o portfólio de produtos e de pacotes promocionais Scania; - Recepcionar o condutor do veículo ao Box, colhendo as informações sobre os dados do veículo (placa, chassis, Km, manual de garantia, documentos pessoais) e verificar quais os serviços a serem realizados; - Abrir a OS (ordem de serviço); - Elaborar o orçamento; - Acompanhar o serviço que está sendo realizado no caminhão, para poder informar ao cliente; - Analisar as OS que estão abertas, encerradas e faturadas para que não haja pendências; - Fazer o controle do arquivo das OS; - Receber caminhão novo, verificando e conferindo se os itens estão conforme o check list; - Executar outras atividades correlatas; - Informar as pesquisas de satisfação;

Requisitos e qualificações

Ter experiência como Consultor Técnico de Serviços; Ensino médio completo; Perfil comercial. Requisitos desejáveis: Vaga aberta também para PCD!